- Políticas de cancelación, cambios y devoluciones

POLITICA DE CANCELACION DE COMPRA, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Cancelación de compra

En caso de arrepentimiento, podés cancelar tu compra en los términos de la legislación vigente, a través del botón de arrepentimiento que podés encontrar en nuestra tienda, completando los datos solicitados a tal fin.

Por razones de seguridad e higiene, no se aceptarán cancelaciones de productos alimenticios que hayan sido abiertos o manipulados.

Luego de recibido/s el/los producto/s, procederemos a verificarlo/s, y en caso de que se encuentre/n en correctas condiciones, procederemos con el respectivo trámite de reembolso mediante transferencia bancaria, el cual puede tener una demora de 3 a 7 días hábiles.

Cambios y devoluciones

La calidad de nuestro café de especialidad es nuestra prioridad. Por tratarse de alimentos, no aceptamos cambios ni devoluciones de productos abiertos o utilizados.

Sin embargo, si recibís un pedido incorrecto o un producto en mal estado, te ofrecemos total garantía.

Si recibís un paquete dañado, un café distinto al solicitado o en condiciones inadecuadas, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

Condiciones para el cambio o devolución:

• El producto debe estar cerrado, sin uso y en su empaque original.
• Adjuntar comprobante de compra.
• Plazo de solicitud: Tenés hasta 10 días hábiles desde la recepción para solicitar cambios o devoluciones, conforme a la Ley de Defensa del Consumidor en Argentina.
• Procedimiento: Contactanos a bokscafeshop@gmail.com indicando número de orden, motivo y fotos si corresponde. Coordinaremos el cambio o reemplazo, o la devolución de tu dinero, según corresponda.
• Reembolsos: Se realizarán por transfetencia bancaria utilizado una vez recibido y verificado el producto o los productos, el cual puede tener una demora de 3 a 7 días hábiles.